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"焦作公司讯 4月初，焦作中燃公司针对用户穆某反应的其应缴燃气用度与公司所供数额不符一事睁开了深入视察，并最终以详实的资料统计消除了穆某的质疑，使其在心折口服的状态下对拖欠多年的用度举行了清缴
。

    事务回放

    4月初，穆某到焦作中燃公司效劳大厅等相关部分反应情形，称其燃气管道装置于1986年，之后由于恒久在外导致了燃气用度缴纳的时断时续
。此次之以是对公司所提供的欠费数额统计提出质疑，是由于自己印象中记得曾于两年前到银行清缴过用度
。

    相识到这些情形之后，焦作中燃公司给予了高度关注
。在穆某拿不出任何缴款凭证的情形下，仍责成执法事务部迅速睁开了视察
。通过对抄收员及大厅事情职员举行询问，对用户挂号等资料举行核查，焦作中燃公司最终以详实的资料统计和真挚敬业的事情态度消除了穆某的质疑，使其对拖欠多年的用度举行了清缴
。

    履历总结

    通过此次事务的顺遂解决，我们不难发明——“用户至上”原则的坚持虽然主要，健全完善的用户资料挂号更是必不可少
。用户资料挂号系统的建设健全，不但是对公司“用户之上”原则的贯彻落实，照旧各项客服事情有用开展的立身之本，更是我们规避执法纠纷、增强危害提防的主要手段和途径
。