和记娱乐

漯河公司讯 自今年漯河市建委系统“政盛行风建设年
，为建委形象添色泽”运动开展以来
，漯河和记娱乐团结自身事情特点
，以“强化效劳意识、提高效劳水平”为主线
，以“贴近民生、便民利民、为用户办实事、提供优质效劳”为重点开展了一系列事情。

    一、抓全员教育培训
，为用户效劳事情打牢基础。顺应自然气市区迅猛普及的生长势头
，今年以来
，漯河和记娱乐在一连推进工程建设之余
，以全员教育培训为推动用户效劳事情上台阶的重点
，通过对窗口职员效劳知识和礼仪培训、对公司企业文化和员工行为规范培训、对相关专业手艺教育培训等运动的开展
，为提高效劳质量和效劳水平涤讪了基础。

    二、加压驱动
，认真落实效劳允许。年头
，漯河和记娱乐一方面通过重新修订用户效劳允许和内部事情流程
，进一步细化了部分间及对外营业治理的时限和要求
，最大限度地压缩了用户的期待时间（如调解后零星用户的装置供气时限由原来的一个月缩短为15天）；另一方面通过效劳允许形式对装置供气时限、抄表收费标准流程、治理方法、营业网点、营业时间、欠费补交气费后开通时限等用户关注热门问题举行公示
，并配套制订效劳允许不可兑现处分步伐等步伐
，有用地增进了用户效劳允许的落实。

    三、突出重点
，为用户办实事好事。年内
，漯河和记娱乐围绕“变冬季集中入户安检为终年分片按期安检
，将清静包管直通车驶入营业笼罩区域内所有社区
，与银行外社会方代收燃气费机构相助推出缴付通代收燃气费营业
，加速新建工业集聚区和管道未笼罩区域燃气主管网铺设和住民用户入户装置进度”几项重点
，以逐户拉网式安检、连忙发明连忙整改的方法完成入户清静检查3万多户
，以搭建声、光、色多维立体电子化感知渠道和上门效劳排忧解难协调举行的方法完成了对郾城区淞江小区等多个社区的清静宣检运动
，以具有网点多、流程简、时间活、易扩充、可预存等特点的“缴付通代收燃气费”营业的开通进一步富厚了自己的便民利民事情内在。

    通过诸云云类之事情的开展
，漯河和记娱乐经统计发明年内各项用户投诉征象较往年大幅降低
，用户对效劳事情的知足度呈一直提升趋势。这又进一步坚定了漯河和记娱乐通过进一步抓好用户效劳事情、以效劳促生长、起劲打造和记娱乐燃气企业效劳品牌、树立优异行业民俗和形象的信心和刻意。