2007.08.24
真情微笑暖万家
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"偃师公司讯 每次看到他们微笑的脸庞 ，忙碌的身影 ，总想写点什么 ，以表达对他们的敬意 ，可提起笔又不知从何提及 ，由于要写的事迹太多了 ，这就是偃师中�？突Ю筒�。
“您好 ，偃师和记娱乐为您效劳！”“有什么为您效劳的吗？”伴着这温馨的话语 ，天天清早7:30 ，偃师和记娱乐的效劳厅都会准时洞开她热情的大门 ，用真诚的微笑 ，开启一天的事情。
这是一个考究团结又甘于贡献的部分 ，这是一个充满生气又不乏温情的整体 ，虽然她建设于2007年3月 ，但在短短的几个月内 ，却给燃气用户留下了优美印象 ，为和记娱乐燃气在偃师塑造了优异的形象。
作为公司对外窗口 ，客服部职员的一言一行 ，将极大地影响企业的形象。正是基于这样苏醒的熟悉 ，公司提出了“以人为本、提高素质、强化治理、微笑效劳”的口号 ，要求效劳职员看待用户首先微笑 ，让用户获得知足的效劳。
在窗明几净、整齐有序的效劳厅 ，无论是咨询、缴费 ，照旧报修、装置和投诉 ，这里的营业职员始终笑容相迎 ，百问不厌。 7月中旬的一个上午 ，手艺监视局一位男性用户来到效劳厅 ，因对交费方数爆发疑问而拒交气费 ，营业员郭育峰耐心、详尽诠释 ，可用户仍然不明确 ，并当众詈骂后愤然离去。为尽快取得该用户的明确和支持 ，当天中午公司组织职员前往该用户家中诠释说明 ，扑面查阅交费原始资料 ，现场核对该户气表 ，直到中午一点多钟 ，该户终于明确并顺遂交清气费 ，并向公司体现歉意。
现在公司认真抄收事情的只有二名同志 ，他们认真着400多户管道液化气用户和500多户管道煤气住民用户（户外集中挂表）的抄收及客服事情。虽用户未几 ，却疏散在十几个小区 ，天天他们要往返于几个小区 ，上楼下楼几十趟 ，一天下来经常累的腿都抬不起来。但他们从未在用户眼前体现出疲劳和不良情绪 ，面临用户他们总是神采奕奕、微笑相对。
户效劳部员工们的微笑和热情已经成了偃师和记娱乐在市民心中一道亮丽的景物 ，他们正在用真诚和热情温暖着每一位用户的心……
这是一个考究团结又甘于贡献的部分 ，这是一个充满生气又不乏温情的整体 ，虽然她建设于2007年3月 ，但在短短的几个月内 ，却给燃气用户留下了优美印象 ，为和记娱乐燃气在偃师塑造了优异的形象。
作为公司对外窗口 ，客服部职员的一言一行 ，将极大地影响企业的形象。正是基于这样苏醒的熟悉 ，公司提出了“以人为本、提高素质、强化治理、微笑效劳”的口号 ，要求效劳职员看待用户首先微笑 ，让用户获得知足的效劳。
在窗明几净、整齐有序的效劳厅 ，无论是咨询、缴费 ，照旧报修、装置和投诉 ，这里的营业职员始终笑容相迎 ，百问不厌。 7月中旬的一个上午 ，手艺监视局一位男性用户来到效劳厅 ，因对交费方数爆发疑问而拒交气费 ，营业员郭育峰耐心、详尽诠释 ，可用户仍然不明确 ，并当众詈骂后愤然离去。为尽快取得该用户的明确和支持 ，当天中午公司组织职员前往该用户家中诠释说明 ，扑面查阅交费原始资料 ，现场核对该户气表 ，直到中午一点多钟 ，该户终于明确并顺遂交清气费 ，并向公司体现歉意。
现在公司认真抄收事情的只有二名同志 ，他们认真着400多户管道液化气用户和500多户管道煤气住民用户（户外集中挂表）的抄收及客服事情。虽用户未几 ，却疏散在十几个小区 ，天天他们要往返于几个小区 ，上楼下楼几十趟 ，一天下来经常累的腿都抬不起来。但他们从未在用户眼前体现出疲劳和不良情绪 ，面临用户他们总是神采奕奕、微笑相对。
户效劳部员工们的微笑和热情已经成了偃师和记娱乐在市民心中一道亮丽的景物 ，他们正在用真诚和热情温暖着每一位用户的心……
