2009.03.02
立异效劳模式 提升经济效益
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临沂中燃讯 面临规模子用气企业在金融� ；渚跋乱蜃式鹞侍舛等苑浩鸬耐２⒎偶俚日飨�，临沂中燃于日前紧迫召开专题聚会，将“应急”理念纳入气款收缴事情，视预付款为“应急”钱，以最大限度地规避气款不可准时到账的危害。
针对聚会提出的“客服职员要兼顾公司目今利益和久远利益，亲近关注工业用气大户用宇量的动态转变，实时增减预付款，以期做到预付款随用宇量同步转变、动态治理”的要求，临沂中燃客服部在进一步明确职责分工、严酷执行业绩和绩考直接挂钩制度的基础上，以客户为中心，坚持“高要求、高标准、优效劳”的原则，立异了“规则+情绪”的气款收缴新模式，通过以情绪交流、敬业坦诚和优质效劳去感动用户，有力驱动气款收缴这驾马车，圆满实现了2009年“严冬期”气款收缴事情的开门红。
针对聚会提出的“客服职员要兼顾公司目今利益和久远利益，亲近关注工业用气大户用宇量的动态转变，实时增减预付款，以期做到预付款随用宇量同步转变、动态治理”的要求，临沂中燃客服部在进一步明确职责分工、严酷执行业绩和绩考直接挂钩制度的基础上，以客户为中心，坚持“高要求、高标准、优效劳”的原则，立异了“规则+情绪”的气款收缴新模式，通过以情绪交流、敬业坦诚和优质效劳去感动用户，有力驱动气款收缴这驾马车，圆满实现了2009年“严冬期”气款收缴事情的开门红。
