2011.03.29
一条特别的短信
浏览次数 :
1048
字号调解
"大年月朔，阳灼烁媚，随处张灯结彩，人人喜气洋洋，孩子们衣着新衣服在玩耍、嬉戏� ？突Ю筒砍碓蓖跻鞠日阕偶胰嗽诠袄镦蚁�，突然手机响了，是短信提醒音，翻开一看，是个生疏号码发来的彩信。陪同着阵阵悦耳的铃声，她看到了这样一条祝福短信：
我是和记娱乐燃气公司的用户，谢谢你无私的资助和知心的效劳，使我感受到了亲人般的温暖，祝你在新的一年里万事如意，事情顺遂，全家幸福，也祝漯河和记娱乐燃气公司兴旺蓬勃，蒸蒸日上。
看到这里，王揖先欣慰地笑了。她深知客户的明确和尊重何等难堪，那是拿什么也换不到的。想想也是，寻常我们见到的多是公司营业员给客户发短信，很少见过客户自动给公司员工发贺信的，这究竟是怎么一回事呢 ？事情还得从年三十下昼提及。
大年三十儿（除夕）这一天，家家户户都忙着包饺子，做团圆饭，王揖先也在家里忙在世。这时她接到一个生疏来电，声称自己是在外事情的白领，趁着放假赶回家过年。可是由于长时间不在家，家里的燃气阀门早已被关闭了，现在急着开通。虽然知道现在已是大年三十儿，燃气公司一定也放假了，可是照旧想请她帮个忙，要不然锅冷灶寒的着实没法过年 ？王揖先听到这儿，连忙安顿他不要着急，体现自己会尽快赶已往。
放下手中的电话，王揖先简要地给家人诠释了一下就要出门。老公很不明确，说：“这都什么时间了，你们不是放假了吗 ？”孩子也跑向她，硬缠着她不放，可强烈的责任感让她顾不上家人的阻挡、孩子的哭闹，径直出了家门。由于“用户就是天主，用户的利益高于一切”是她心中的座右铭，一直以来她也这样践行着。
出了门，王揖先骑上车子，冒着砭骨的寒风，来到了长江路国税小区王某的家中，王揖先首先凭证操作划定给用户翻开了阀门，又交接了用户使用规范和操作清静知识，之后让用户试燃烧，可王某接连一再燃烧，都没有点着。王揖先再次检查了管道、阀门等，确定一切正常，可用户照旧打不着燃气灶。紧接着王某尝尽了种种要领，仍无法将燃气灶点燃，王某甚至想到再换一个新灶，可是已是除夕，那里尚有卖灶的 ？
燃气供应方面一定没有问题，问题可能出在燃气灶上。按理说，气都送上了，用户能不可正常用气与我们燃气公司基本上没关系了，王揖先的职责已经尽到，使命也已经完成� ？赏跻鞠瓤吹酵跄衬俏弈蔚纳袂�，不但遗忘了家里还在期待她的家人，更遗忘了这是假期，是除夕。她说：“让我来试试吧！”她先凭履历，检查燃气灶各个管口衔接的地方，发明没问题。随后，她凭证与王某的攀谈判断应是燃气灶内电池长时间未替换所致（王某快要一年没回来，家里也没人来�。�，建议王某换个电池试试。果真，新电池装上以后，陪同着“叭”地一声，蓝色的火苗升腾起来。
王某激动地连声说：“谢谢！谢谢！真不知道怎么谢谢你，年三十还让你跑一趟，帮了我这么大的忙。我终年在外事情，遍尝人世冷暖，回抵家乡，遇到你这样一心为用户着想的好员工真是让我感伤万千，你使我感应了亲人般地温暖，这个春节我将终身难忘�；蛐碚饧禄岽偈刮宜剂扛嫱嘶叵绱匆�，在你的身上，我看到了家乡人何等地优异善良，你们和记娱乐燃气公司能作育出你这样的员工，那你们公司一定是个具有优良事情作风和灼烁前途的公司。”王揖先腼腆的笑了：“别这么夸我了，我只是做了我们每个抄表员应该做的事情。以后有什么事只管找我，我会尽我所能帮你，全心起劲为你效劳！那我先走了，预祝你新春快乐，万事如意！”
就这样，王揖先急急遽地踏上了回家的路，此时已是万家灯火，路上行人希罕，时时有漂亮的烟花绽放在空中，此起彼伏的烟花似在争奇斗艳，又像在展示着人们日新月异的优美生涯。而大人们的欢笑声，孩子们的尖啼声，汇成了一片欢喜的海洋。在噼里啪啦的鞭炮声中，她突然意识到，“哦，已是除夕夜了”，王揖先欣慰的笑了。这是何等难忘的年三十�。�
我是和记娱乐燃气公司的用户，谢谢你无私的资助和知心的效劳，使我感受到了亲人般的温暖，祝你在新的一年里万事如意，事情顺遂，全家幸福，也祝漯河和记娱乐燃气公司兴旺蓬勃，蒸蒸日上。
看到这里，王揖先欣慰地笑了。她深知客户的明确和尊重何等难堪，那是拿什么也换不到的。想想也是，寻常我们见到的多是公司营业员给客户发短信，很少见过客户自动给公司员工发贺信的，这究竟是怎么一回事呢 ？事情还得从年三十下昼提及。
大年三十儿（除夕）这一天，家家户户都忙着包饺子，做团圆饭，王揖先也在家里忙在世。这时她接到一个生疏来电，声称自己是在外事情的白领，趁着放假赶回家过年。可是由于长时间不在家，家里的燃气阀门早已被关闭了，现在急着开通。虽然知道现在已是大年三十儿，燃气公司一定也放假了，可是照旧想请她帮个忙，要不然锅冷灶寒的着实没法过年 ？王揖先听到这儿，连忙安顿他不要着急，体现自己会尽快赶已往。
放下手中的电话，王揖先简要地给家人诠释了一下就要出门。老公很不明确，说：“这都什么时间了，你们不是放假了吗 ？”孩子也跑向她，硬缠着她不放，可强烈的责任感让她顾不上家人的阻挡、孩子的哭闹，径直出了家门。由于“用户就是天主，用户的利益高于一切”是她心中的座右铭，一直以来她也这样践行着。
出了门，王揖先骑上车子，冒着砭骨的寒风，来到了长江路国税小区王某的家中，王揖先首先凭证操作划定给用户翻开了阀门，又交接了用户使用规范和操作清静知识，之后让用户试燃烧，可王某接连一再燃烧，都没有点着。王揖先再次检查了管道、阀门等，确定一切正常，可用户照旧打不着燃气灶。紧接着王某尝尽了种种要领，仍无法将燃气灶点燃，王某甚至想到再换一个新灶，可是已是除夕，那里尚有卖灶的 ？
燃气供应方面一定没有问题，问题可能出在燃气灶上。按理说，气都送上了，用户能不可正常用气与我们燃气公司基本上没关系了，王揖先的职责已经尽到，使命也已经完成� ？赏跻鞠瓤吹酵跄衬俏弈蔚纳袂�，不但遗忘了家里还在期待她的家人，更遗忘了这是假期，是除夕。她说：“让我来试试吧！”她先凭履历，检查燃气灶各个管口衔接的地方，发明没问题。随后，她凭证与王某的攀谈判断应是燃气灶内电池长时间未替换所致（王某快要一年没回来，家里也没人来�。�，建议王某换个电池试试。果真，新电池装上以后，陪同着“叭”地一声，蓝色的火苗升腾起来。
王某激动地连声说：“谢谢！谢谢！真不知道怎么谢谢你，年三十还让你跑一趟，帮了我这么大的忙。我终年在外事情，遍尝人世冷暖，回抵家乡，遇到你这样一心为用户着想的好员工真是让我感伤万千，你使我感应了亲人般地温暖，这个春节我将终身难忘�；蛐碚饧禄岽偈刮宜剂扛嫱嘶叵绱匆�，在你的身上，我看到了家乡人何等地优异善良，你们和记娱乐燃气公司能作育出你这样的员工，那你们公司一定是个具有优良事情作风和灼烁前途的公司。”王揖先腼腆的笑了：“别这么夸我了，我只是做了我们每个抄表员应该做的事情。以后有什么事只管找我，我会尽我所能帮你，全心起劲为你效劳！那我先走了，预祝你新春快乐，万事如意！”
就这样，王揖先急急遽地踏上了回家的路，此时已是万家灯火，路上行人希罕，时时有漂亮的烟花绽放在空中，此起彼伏的烟花似在争奇斗艳，又像在展示着人们日新月异的优美生涯。而大人们的欢笑声，孩子们的尖啼声，汇成了一片欢喜的海洋。在噼里啪啦的鞭炮声中，她突然意识到，“哦，已是除夕夜了”，王揖先欣慰的笑了。这是何等难忘的年三十�。�
