和记娱乐

"我虽是一名通俗的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定刻意：一定要做一名优异的营业员。 千里之行，始于足下。我清晰地熟悉到，要成为一名优异的营业员禁止易，不但要有实干精神，还需要有富厚的知识
；不但要有一定的营业治理水平，并且还需要有优异的人际相同能力。在事情中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。

    “一切为了用户，用户就是和记娱乐衣食怙恃！”

    “没有差池的用户，只有差池的效劳”是和记娱乐座右铭。我们知道，文明效劳需要有遭受委屈的心胸息争释的耐心，唯有注入真情才华真正做到这一点。那是一个星期天的下昼，一位活动蹒跚的老人走进了营业厅，这一细节被我们仔细的营业员看到眼里，帮助老人坐下，老同志边拿钱边说，我缴中华家园的气费，我们营业员亲热的问老同志您能详细的报一下您的准确住址吗？例如：中华家园几号楼几单位几楼是东户照旧西户？老人眉头紧锁细想一会说：我忘了是几号楼但我知道碛上往下数是二楼，和记娱乐收费员体贴的对老人讲，老同志您能告诉我您孩子的联系方法吗？您老来一趟禁止易，我帮您问一下您的准确住址，可以吗？老人听后，嗖的一声站了起来，大拍柜台，怒气冲发的讲，“我的孩子是中国人民银行行长，他能跟你讲话”?见此情景我们收费员只管心中十分委屈，但依然笑迎，递上一杯热茶，耐心的跟老人讲，咱们缴费需要记户号，若是您老没记户号也没关系可以报一下您的准确住址及姓名，请您老仔细想想，不慌！终于老人的情绪平稳下来了，在我们营业员耐心认真的资助下准确无误的缴了气费，临走时老人很歉意的跟我们收费员致歉，并且讲自己是一位老党员老红军由于长时间生病吃药性情欠好，有一次缴电话费给事情职员发性情，他们竟报了110。 老人竖起大拇指深情的对和记娱乐收费员讲，孩子：你真是一位有耐心、仔细、看待老人专心，对事情认真认真的收费员，不愧为党的好孩子。

    谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个事情,喜欢看客户在和记娱乐建议下获自满外收获时的惊喜;知足于由于坚持原则而使公司和用户的利益获得包管后获得的成绩感。但也常因硬件设施上的缺乏而不得欠亨过人为的效劳手段去填补而爆发遗憾，也不得不接受客户没有抵达目的时不满的宣泄……总之,种种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚效劳换用户真情,使和记娱乐事情生动而多彩!

    新的时期给了我们新的机缘和挑战，我们更应该捉住机缘，一直学习手艺，提高小我私家综合素质，争做一名优异的营业员，为漯河和记娱乐燃气事业快速生长而起劲。