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"运行部安检职员段晓峰天天出门事情前，都要认真的整理一下上门安检需要的工具、资料等，这时间他一定会把几块清洁的抹布放进安检包里。次数多了，我就问他：“你带抹布干什么”？他回覆说：“由于我们安检都需要胰子水，喷壶喷出后水花四溅，在用户厨房里，很不卫生，用抹布可以遮挡一下，避免水花溅到管道接口之外的地方，另外检漏后可以随手把接口处的水擦清洁，以免看起来湿淋淋的，同时可以顺便帮用户把表具擦清洁，由于许多用户都感受燃气设施很神秘，不敢容易触动，怕引起不清静因素，我们帮他们擦清洁了，既雅观又消除了用户使用燃气的主要心理”。

    简朴质朴的几句话，把我带入深思中。是呀，我们整天喊“细腻化治理，优质效劳”，什么才是细腻化效劳呢，这不正是最好的体现吗？就是时时刻刻为用户着想，从最细小、最不起眼的细节做起，让用户切实体会到知心、周密的效劳。