不知不觉中进入公司事情已将满一年，时代，从事情上的懵懂无知到熟练操作，从相处中的生疏隔膜到亲如一家，点点滴滴都在时刻温暖着我，让我感受着各人庭的温情。
还记得刚进入公司时我被分派到了客户效劳部事情，其时的我面临生疏的人总是不知该从何做起，是同事们一遍遍不厌其烦地树模，使我逐步熟悉了事情细节，使他们使我明确——作为一名收费员，我们是展示公司形象最好且最直接的窗口，和记娱乐一言一行都可能影响到用户对公司的印象。微笑面临每一位用户，认真谛听用户的咨询报，耐心治理用户的营业，做好所有的事情，是我们必需切应尽的职责。
可知道是一回事，做好又是另外一回事。刚最先的两三个月里，我总是会笨手笨脚地弄出许多过失，印象最深的是第一次面临工商业用户缴费，对账的时间发明少了一千多元，思来想去却不知道是哪一户缴错了。同事们纷纷帮我出谋划策，让我先行冷静下来，对着发票仔细追念此前经手营业的治理情形，以便发明问题。重新对过一遍之后照旧没有找出缘故原由，我决议带着谁人时间段内的发票一家家跑去核实，同事陈俊峰陪同我一家家跑去询问，可是直到中午照旧没有找到。下昼同事王秋峰又陪着我去挨家挨户的询问，最后终于确定了是哪户。面临用户的冷言冷语，王秋峰帮着我给用户诠释缘故原由。第二天于师傅又陪着我教我换票� ？醋庞捎谧约旱氖е�，牵连各人陪着我东奔西跑又受指责，我心里难受极了。同事们的体贴使我深刻地感受到了这个各人庭的温情，自此之后我在事情开展中变得格外仔细，每个细节都会重复核对。
在这个岗位上我学会了面临差别的用户，并资助他们解决差别的问题。在收缴IC卡用户时，我会认真地向每位用户批注蹊径气价及收费标准并提醒他们按期替换表具内里的电池。面临缴费岑岭期用户排队时的急切心情，我会微笑面临仔细接待，起劲使每个用户都能开心来知足走。关于经常外出、恒久不在家的住户，我会提醒他们实时联系辖区抄表员核对宇量，两年以上不必气的我会帮他们联系辖区燃烧职员给予2次燃烧检查……
从被人资助到资助别人，在这快要一年的时间里，同事们用家人般的温情，从细节小事着手教会我了做人做事的原理，资助我认清了自己的职业目的、实现了自身的逐步生长。以后，我也要向他们一样，将这份温情一连转达……
