2014.06.25
推出便民效劳新行动
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临沂和记娱乐燃气讯 近期,临沂和记娱乐燃气接纳多种行动践行群众蹊径,坚持以优质的效劳、快速的反响,强化便民意识,打造便民平台,展示窗口形象。
一是解决用户诉求,增添便民设施,推进缴费便当化。为解决营业厅数目少、路途远、不利便等问题,在城区西北部和中心区域划分增设弘亨衢营业厅、政务大厅营业厅和沂蒙广场营业厅,同时坚持各营业点整年365天正常营业,中午不断,下昼营业时间延伸至19:00。
二是维护用户利益,优化功效分区,责任到小我私家。凭证窗口职员的营业水平、事情能力等现真相形,对简单窗口事情模式举行周全整合合并,形成“窗口受理、全程通办、责任到人”的科学名堂,实验首问认真制、一条龙效劳,将责任落实到位。
三是拓宽便民渠道,增强与用户相同,增添短信、微信提醒效劳。在效劳群众、贴近群众上起劲探索,通过手艺上的刷新和机制上的立异,以短信、微信方法向用户发送停气紧迫通知、燃气清静知识、燃气治理政策及节日问候等信息,为用户提供利便快捷的效劳。