背着几斤的抄表卡 ，爬上千级楼梯 ，收支近万户人家 ，一直地抄记仪器表的数据 ，这就是抄表员的事情。就是这样的事情 ，看似通俗而通俗 ，她们却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神 ，不但做出了效果 ，还与宽大燃气用户建设了优异的关系。
用恒心 ，练就过硬本事。抄表事情通常要在中午、晚上和双休日、节沐日举行 ，而这正是用户就餐、休息的时间 ，有些用户见抄表员上门“打搅” ，难免会诉苦几句。每当这时 ，她们就会耐心诠释 ，以真诚感动用户 ，取得用户的明确与支持。在恒久的抄表事情中 ，通过一直总结用户的事情性子和生涯习惯 ，按“老、中、青”把用户分成三类 ，使用空闲时间逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话 ，建设用户档案 ，为实时、准确抄表打下了基础。
在老城区 ，有的小区建的较早 ，40％的防盗门都已损坏 ，按门铃无法与用户联系上 ，并且50%用户事情、生涯无纪律 ，基础不可能在牢靠时间抄到表。面临这种情形 ，一最先 ，只有守着一个楼梯口 ，等有人收支开门时才华进入室内抄表。遇到中午抄表用户不在家 ，就晚上去抄 ，再抄不到就第二天早晨赶已往抄。就这样 ，凭着一股恒心 ，逐渐摸清该小区每个住户的事情、生涯纪律 ，在小区内张贴定人、准时、定点的“三定”抄表计划 ，既利便了用户 ，又利便了自己 ，还大大提高了事情效率。
作为与用户直接打交道的窗口效劳职员 ，抄表员的事情不应仅限于抄表 ，由于抄表是有限的 ，而效劳是无限的。在一样平常的事情中 ，她们也在身体力行着自己的这一看法。在恒久的抄表事情中 ，有的抄表员看待用户如亲人 ，把那些身边无子女的老人和行动未便的残疾用户 ，列为自己的特殊效劳工具 ，抄表之余 ，跟独居着的老太太拉拉家常 ，还将自己的效劳电话留给老人 ，再三告诉老人 ，有疑问随时给她打电话 ，感动得老人逢人便说：“我又多了一个好闺女”。
抄表员们天天都在重复着做着这些在旁人看来很简朴、很乏味、很辛勤的事情。正是有了她们的事情效果 ，公司的其他后续事情才得以顺遂完成。就像上楼梯 ，只有踏上第一层 ，才会越登越高。
