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　　泗洪公司讯 “燃气公司吗?我是沁雅花园住户

，我是一名残疾人

，又刚做完手术行动未便

，家中现在急需通气燃烧和一台燃气灶……”这是4月7日上午

，泗洪公司市场客服部接线员谢小凡接到的一通通俗却又欠亨俗的电话。

　　谢小凡得知该用户的情形后

，电话里将公司灶具品种、名目和售价向该用户逐一做了先容

，协助用户选择好灶具并做好纪录。

　　在随后的送货派单中

，当谢小凡得知由于使命量沉重中午没有师傅可以为该用户上门送货时

，用户电话中的焦虑与期待念兹在兹

，她随即向上级讨教

，自动要求将灶具送至用户家中。当她将灶具送到用户家中后

，用户竖起了大拇指并连声说：“谢谢!谢谢你们对我们残疾人体贴资助

，我要为你和你们公司点赞!”

　　谢小凡的行为获得了用户的一定和赞扬

，也是和记娱乐“为客户着想、效劳至上”理念的完善体现。她深信效劳无止境的原理

，一直起劲

，将优质的效劳带给每一位用户

，将公司的优美形象留在每一位用户的心中。