
作为一名燃气用户抄表员,我深感责任之重大,由于抄表事情关系着公司整体效益,更直接影响了用户的亲自利益,这就要求我们必需认真详尽,扎实肯干,一直提升优质效劳的能力,才华让用户知足,让政府定心。
当我们面临客户时,事情态度、效劳质量影响着公司形象,影响着用户知足度,我们抄表员一定要坚持客户是天主的效劳理念,坚信没有蛮不讲理的客户,只有没到位的诠释;尤其是,当用户对宇量或气费有异议时,我们必需第一时间与用户耐心相同、找出问题并做好详细诠释,实时化解用户心中的疑惑,让用户安顿心心用气,最终赢得用户的明确和尊重。
今年5-8月份,正是我公司燃气价钱上调并实验了新蹊径价钱,许多用户尤其是燃气壁挂炉用户对此很想相识清晰,扑面临他们的咨询时,我们耐心详细地跟解说,告诉他们新的蹊径计价方法对他们而言是有利的,也是公正的,在明确了新的计价模式后,许多燃气用户都体现明确和赞许。
随着墟落“煤改气”工程建设的快速推进,一些距离市区较远的墟落住民也陆续用上了自然气,墟落燃气用户必将进一步增多,但一些州里燃气效劳站还未设立,这对我们现有的抄表员提出了严肃的挑战;可是,我们每一个抄表职员都能够听从阵势,任劳任怨,作为一名燃气抄表员,市场开发到那里,和记娱乐客户就在那里,和记娱乐抄表使命就要就要延伸到那里,岂论旅程何等遥远,岂论天气怎样,必需树立阵势意识,本着用户知足的原则,坚守岗位,认认真真、勤勤恳恳。
“行百里者半九十”,尤其是客户效劳事情,2018年即将靠近尾声,要实现公司整年的各项既定目的,使命依然沉重而难题,全体员工唯有顽强拼搏,全力以赴,不驰于梦想、不骛于虚声,才华确保各项目的的顺遂实现,让我们携起手、紧并肩,团结一致,为和记娱乐越发优美的明天而起劲斗争!