
冬日,低温频袭,寒风瑟瑟,漯河公司柳江路客户效劳中心却温暖如春,大厅内温度相宜,遮掩着绿萝、蓬勃树等绿植,暖暖的,让人爆发“家”的感受,尤其到这里治理燃气缴费、开销户等营业的用户,事情职员周密知心的效劳、文明礼貌用语让他们一再竖起大拇指,犹如沐浴在春天里。
一天,家住漯河市西城森林半岛的曹先生,客户效劳大厅在治理缴费、咨询燃气具等营业后,接到一个电话就慌忙离去。待事情职员冯兵送走客户时,发明了一个钱包,现场问询却没人允许。于是,赶忙把钱包交给了主任张玉花,继续治理营业。
张主任耐心而又焦虑地等着客户前来认领,可左等右等也不见有人来前来,她赶忙检查钱包,发明内里有现金、银行卡、身份证、驾驶证等主要物品,连忙从用户预留信息盘问曹先生联系方法,直到拨通电话时,曹先生才发明钱包丧失了。
经由现场核实和比对,曹先生拿到了钱包,激动地说:“你们真是太好了,谢谢你们!虽然内里只有1300多元钱,可内里的卡和身份证、驾驶证要是丢了,补办太贫困了,还不知得延伸我几多事”。说罢,他就拿出部分现金要请用饭,各人微笑着拒绝了。曹先生由衷地说:“谢谢,你们真是拾金不昧的活雷锋!”
在这里,和曹先生有相同履历的人尚有许多,险些每月,事情职员都会在柜台上发明客户因一时疏忽落下的手机、雨伞、钱包、钥匙等。不管是使命物品,只要失主转头来找、信息核对一致,总能如愿以偿。客户经常说:“只要是在柳江路客服中心丧失工具,不必担心,放几多天,到时都能找回来,那里是包管柜,并且尚有免费的‘保管员’!”
柳江路客服中心虽然建设时间不长,但其便民效劳和高效的营业治理早已有口皆碑。无论何时,只要专心折务每一位客户,无论冬风萧瑟、不惧严冬,你来这里,总能被心知心的效劳所围绕、所感动,这里暖暖的,如春天。