客户效劳中心是为用户提供燃气效劳的中心区域，也是和记娱乐事情职员通过提供燃气缴费、开销户、燃气具销售等效劳来赢得用户信托、展示和记娱乐形象的主要场合 。在这里，事情职员秉持“效劳无止境，细节铸乐成”的效劳理念，以差别的方法、差别的姿态，微笑迎接、优质效劳，专心地为种种燃气用户提供专注的效劳 。
累，也要站起来
漯河市滦河路的客户效劳中心，她埋下头认认真真、一丝不苟，她面临客户笑容洋溢、效劳周密 。一天，即将下班的时间，一位保安大叔急急遽来到客服中心营业厅，喘着气说要缴费；她履历了一天的缴费、核账，忍着全身的劳累和疲乏，微笑着请大叔坐下来，核对账户信息、清点现金、打印发票；然后，再站起来，微笑着，双手送出发票 �？突е愕鼗丶伊�，她才捶一捶背、拍了拍双肩，由于心田对效劳的专注、效劳的责任，告诉自己：“再累，也要站起，这是尊重”，她就是客服中心事情职员——周航 。
疼，也要弯下腰
漯河市行政效劳大厅三楼燃气效劳窗口，她正在维持秩序、为各人提供效劳指导和营业治理说明，突然发明，一位拄着手杖的大姐，一瘸一拐地徐徐走过来，她赶忙儿已往，帮助着大姐请她坐下，“大姐，慢点儿啊 。您怎么上楼了？这种情形，直接拨打和记娱乐效劳电话，一个电话，简朴的营业治理，我们事情职员会直接已往 �；蛘�，您在一楼也行� 。�”大姐憨厚地笑了 。她找来凳子，弯下腰，认真听着大姐的营业诉求，边解说，边协助大姐找到合适的姿势，请大姐核对信息，签字、印指纹，就这样3分钟已往了，5分钟已往了……她始终坚持着弯腰的姿态，直至为大姐治理完营业 。她才揉了揉腰，稍微舒缓了一下疼的感受……接着，又投入到主要的效劳中来 。这就是我们客服中心的大姐——王秋峰 。
虽然岗位差别，营业差别，面临的用户也纷歧样，但她们效劳用户的真诚与专心一直没有变，她们以差别的效劳方法，让专注在心间一直延伸 。
