
“装置自然气4个月了,我估算每个月相比以前用液化气能省三分之一的用度,清静又经济实惠,要害你们的效劳也好!”3月28日,大学路农家菜店长邓先生对漯河和记娱乐燃气有限公司(以下简称漯河和记娱乐燃气)上门效劳的工商业效劳专员张伟热情地说道。
据相识,该用户是2022年12月份提出“瓶改管”(液化气改自然气)申请,公司工商业开发组接到用户电话后,迅速提交内部流程、出具设计计划,但在上门装置效劳历程中发明该饭店厨房为开放式厨房并且店面装修多为复合板,燃气管道无法牢靠,施工难度重大,需要重新确定设计计划。
鉴于该用户处于营业状态,为尽可能提高效率、降低用户损失,漯河和记娱乐燃气工商业开发组迅速组织职员全程跟踪效劳,并团结该用户户内刷新的特殊性和多元性,勘探店内结构、协商相同、有针对性地制订个性化施工计划,并加速施工推进,计划确定后仅用1个事情日,便乐成为该用户燃烧通气,完成液化气改自然气事情。
“针对工商业用户,我们除提供管家式一站效劳,可享线上预约、线下上门效劳快捷治理,实现用户‘零跑腿’,还享受后期‘客服专员’一对一式效劳,真正优化效劳、便捷用户;同时,我们还推出‘一口价’政策优惠,推进效劳的透明化与果真化,将户内刷新营业治理收费标准及项目价钱清单在各客服中心举行周全公示,包管用户的知情权,让燃气用户‘用得明确,用得定心’”。漯河和记娱乐燃气苏锡铭先容道。
下一步,漯河和记娱乐燃气将一连优化营商情形,围绕用户用气需要,自动为用户排忧解难,提供更优质、更精准的效劳,一连提升用户用气体验。(刘成威 周智晗)