“您好，请您面临摄像头照相……好的，您的燃气过户营业已经治理完毕，讨教您尚有其他营业需要治理吗 ？”
“这过户营业治理这么简朴快捷，想着治理商业过户得很重大，我专门请了半天假，效果3分钟不到可治理完了”杨女士对营业受理职员说。
4月17日，杨女士在漯河和记娱乐燃气有限公司（以下简称漯河和记娱乐燃气）柳江路客户效劳中心治理过户手续历程中再次感受到智慧效劳的便捷。
据相识，漯河和记娱乐燃气四座客服中心在4月初便同步启动增设了高拍仪，优化特色窗口功效，增进客户效劳中心折务质量一连提升，为用户提供更精准、更高效、更有温度的效劳。
古板的营业治理中，用户治理营业时，需要复印用户身份证、房产证、户口本、营业执照等资料，营业治理职员需要在复印装备和柜台之间往返跑动，高拍仪的增设，不到一秒的单张扫描速率，一键式操作，可以有用替换重复、死板、高强度的人工操作方法，纵然在面临办公营业岑岭期，也能包管营业窗口的运作效率，镌汰窗口排队征象；同时，也极大地缩短了事情职员单笔营业治理时间，不但提高了营业效率及响应速率，还提升了用户的体验感及知足度。
“我们一连提升用户效劳，通过高拍仪将用户证件信息贮存到系统中，日后在恣意一个客服中心治理开通、报停等燃气营业时，用户将不需要再重复提供相关证件，进一步便捷营业治理。”漯河和记娱乐燃气营业受理职员先容道。通过对用户资料的数字化扫描和贮存，以电子文档形式展现，用户资料可以集中、规范治理，各个环节之间的资料都可以抵达共享和无缝传输，用户在后期治理种种营业时，不必再重复提交资料，使营业治理更便当、更高效。
一直以来，漯河和记娱乐燃气坚持以便民效劳为中心，更关注于用户的诉求与情绪，起劲立异智慧效劳新模式。通过富厚诸如高拍仪、自助缴费机等智能硬件装备，建设特色鲜明、功效齐全的客户效劳中心，提升客户效劳的便当度、透明度，助力营商情形实现智慧效劳、立异效劳迈上新的台阶。（周航）
